1. Registro y Proceso de Compra
Actualmente, no es necesario un registro previo para realizar compras en nuestra web. Las compras se efectúan llenando el formulario del carrito de compras en tres etapas:
1. Datos del cliente
2. Dirección de envío
3. Pago
2. Métodos de Pago
Los métodos de pago disponibles son seguros y confiables. DOGETECH SAC ofrece las siguientes opciones:
a) Depósito Bancario
- Se puede realizar un depósito en la cuenta bancaria de DOGETECH SAC en Interbank.
b) Pago con IZIPAY
DOGETECH SAC trabaja con la plataforma de pagos IZIPAY, que permite las siguientes opciones:
Contraentrega: Si el cliente elige pagar al momento de la entrega, podrá hacerlo mediante POS con tarjetas de crédito o débito o escaneando el QR generado en el mismo dispositivo.
Pagos Online: Se enviará un QR de pago al correo electrónico o WhatsApp del cliente. Además, el usuario podrá elegir:
Pago Efectivo
Link de pago seguro si usa tarjetas de crédito o débito.
⚠️ IMPORTANTE: DOGETECH SAC NUNCA PEDIRÁ HACER EL PAGO A UNA CUENTA PERSONAL O QR DE PERSONA NATURAL. Puede denunciar cualquier intento de estafa que utilice nuestra marca al WhatsApp de DOGETECH: 977 366 549.
3. Costo de Envío
El costo del envío está definido en nuestra Tabla de Tarifas de Delivery, la cual varía según la ubicación del cliente.
4. Precios y Promociones
4.1. Los precios de los productos están expresados en soles peruanos (PEN) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV).
4.2. Las promociones y ofertas especiales estarán sujetas a condiciones específicas y a la disponibilidad de stock.
4.3. DOGETECH SAC se reserva el derecho de modificar los precios y promociones sin previo aviso.
5. Disponibilidad de Productos
5.1. La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente al momento de la compra.
5.2. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado la compra, DOGETECH SAC informará al usuario y ofrecerá alternativas, como la espera de reposición, cambio por otro producto o reembolso.
6. Envíos y Entregas
6.1. El costo de envío depende del destino de entrega y del producto. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega.
6.2. Si después de dos intentos no se completa la entrega por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de DOGETECH SAC y el cliente será responsable de su recojo.
6.3. Los plazos de entrega serán informados al momento de la compra y pueden variar según la ubicación del destinatario y la disponibilidad logística.
7. Garantía y Devoluciones
7.1. Todos los productos adquiridos en DOGETECH SAC cuentan con una garantía de 1 año otorgada directamente por nuestra empresa. Además, si el producto cuenta con una garantía extendida por parte de la marca, esta podrá ser utilizada para un período mayor. Para hacer válida cualquier garantía, el cliente deberá conservar su boleta de venta y el certificado de garantía que viene con el producto.
7.2. Es importante que el cliente conserve el documento de garantía, el cual certifica el tiempo y las condiciones de garantía que tiene su producto.
7.3. En caso de fallas o defectos de fábrica, el cliente podrá solicitar el cambio del producto o la devolución íntegra de su dinero, previa verificación con el servicio técnico.
7.4. Para gestionar devoluciones, el cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de DOGETECH SAC dentro de los plazos establecidos y siguiendo el procedimiento indicado.
8. Protección de Datos Personales
8.1. DOGETECH SAC se compromete a proteger la privacidad de los datos personales de los usuarios y a utilizarlos únicamente para fines relacionados con la prestación de sus servicios.
8.2. Se implementan medidas técnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal, pérdida accidental, destrucción o daños a la información de los usuarios.
8.3. Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, conforme a la legislación vigente.
9. Modificaciones de los Términos y Condiciones
9.1. DOGETECH SAC se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en la tienda virtual, incluyendo las relacionadas con productos, servicios, precios, stocks y condiciones, así como interrumpir el servicio de la tienda virtual en forma transitoria o permanente, total o parcial, en cualquier momento y sin previo aviso.
9.2. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
10.1. Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación peruana vigente.
10.2. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Lima, Perú.
Estos Términos y Condiciones establecen las bases para una relación transparente y segura entre DOGETECH SAC y sus clientes, garantizando el respeto de los derechos del consumidor y la calidad en el servicio ofrecido.
1. Introducción
DOGETECH SAC se compromete a proteger la privacidad de sus clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al usar nuestra tienda en línea.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información cuando realiza una compra o interactúa con nuestra plataforma:
- Información personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío.
- Información de pago: No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito, ya que todas las transacciones se realizan a través de la pasarela de pago IZIPAY, garantizando seguridad en cada compra.
- Historial de compras: Para mejorar la experiencia del usuario y ofrecer promociones personalizadas.
- Datos de navegación: Como cookies y direcciones IP, para mejorar el rendimiento de nuestra web y ofrecer una mejor experiencia de usuario.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
- Procesar compras y entregar pedidos.
- Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre los pedidos.
- Ofrecer promociones y descuentos exclusivos.
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
- Cumplir con requisitos legales y normativos.
4. Protección de la Información
Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos personales de nuestros clientes. Esto incluye el cifrado de datos y protocolos de seguridad en nuestras plataformas de pago.
5. Compartición de la Información
DOGETECH SAC no vende, alquila ni comparte la información personal de sus clientes con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago como IZIPAY, para procesar transacciones.
- Empresas de mensajería para la entrega de productos.
- Autoridades legales en caso de ser requerido por ley.
6. Derechos del Usuario
Los clientes tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la corrección o eliminación de su información.
- Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: contacto@dogetech.com
- WhatsApp: 977 366 549
Estas Políticas de Privacidad pueden actualizarse periódicamente. Recomendamos revisar esta página con frecuencia para estar informado sobre cualquier cambio.